Apostila FAA sobre Fatores Humanos

A apostila "AMT Handbook Addendum ? Human Factors", publicada pela Federal Aviation Administration (FAA), apresenta os principais conceitos sobre fatores humanos na manutenção aeronáutica, mostrando como aspectos físicos, mentais e organizacionais influenciam diretamente a segurança operacional. O material explica que cerca de 80% dos erros de manutenção envolvem fatores humanos, como fadiga, pressão, complacência e falhas de comunicação.

O conteúdo é estruturado em quatro partes principais:

Fundamentos dos fatores humanos: capacidades e limitações humanas, ergonomia e interface homem-máquina.

Modelo PEAR (Pessoas, Ambiente, Ações e Recursos): ferramenta prática para análise e mitigação de riscos humanos.

Erros humanos e "Dirty Dozen": as doze condições críticas que mais afetam o desempenho em manutenção.

Contramedidas e boas práticas: estratégias para reduzir falhas e fortalecer a cultura de segurança.

Público-alvo

Indicada para técnicos de manutenção, engenheiros, gestores de qualidade, segurança e manutenção aeronáutica, além de instrutores e alunos de cursos ligados à aviação.

Benefícios

Reforça a importância do fator humano na prevenção de incidentes.

Oferece base técnica para programas de treinamento e segurança operacional.

Ajuda gestores de QSMS a implementar ações preventivas e melhoria contínua.

Relevância

O material conecta teoria e prática, destacando que compreender o comportamento humano é essencial para reduzir erros e aumentar a confiabilidade na manutenção aeronáutica.